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加强区域合作,共卫生命健康
作者:成都市急救指挥中心    发布:2020/6/3 14:15:48    

为进一步提高院前急救调度质量,加强成渝双城经济圈交流互动,雅安市紧急救援中心与我中心经多次座谈商洽,达成了2020年成雅120区域合作项目,为务实推进成雅120项目的实施,加强双方交流互动,529日信息调度科三名管理和业务骨干,带着成都120的宝贵经验走进了雅安市紧急救援中心。

信息调度科黄瑾敏科长就成都120调度团队的构成,人才梯队的培养,以及如何进行有效的团队管理和团队考核,如何打造一支技术过硬,能打胜仗的调度团队进行了详细的讲解,将宝贵的管理经验带到了雅安市紧急救援中心,为雅安市紧急救援中心团队建设的进一步提高提供了思路和指引。

信息调度科亢文超副科长将调度科宝贵的知识库和特殊案例处理经验带到了雅安。“授人以鱼,不如授人以渔”,此次交流不仅将调度科历时四年凝结的知识结晶带到了雅安,更就知识库如何从无到有,从有到优的建设方法进行了交流。相信通过此次交流不仅有益于雅安市紧急救援中心急救知识库的建设,更是能为雅安市民带去更好的院前急救医疗服务,实现电话接通急救开始的“零分钟响应”模式。

调度组长黄婉桢对日常调度工作进行深度剖析,总结出针对不同报警人的沟通技巧和应对措施,并将多年工作中总结出的调度经验和疑难警情处理技巧与现场调度员进行分享交流,进一步提高了雅安市紧急救援中心调度员的接警询问沟通技巧和处警能力。

此次交流培训会加快了成雅120合作项目的发展进程,加强了区域院前急救指挥调度实力,为院前急救调度质量的进一步提高奠定了坚实基础。


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