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加强成渝交流、促进急救发展
作者:成都市急救指挥中心    发布:2020/11/24 14:58:47    

为进一步加强成渝双城经济圈院前医疗急救调度指挥队伍建设,提升两地院前医疗急救调度指挥人员的业务能力和综合素质,重庆市卫健委邀请成都市急救指挥中心专家赴渝授课,将蓉城急救指挥调度的知识结晶和经验带到了山城,切实加强了成渝两地交流互动。

信息调度科副科长亢文超讲授了《120调度系统知识库的建立与使用》,对知识库建立的初衷、方法以及知识库的具体内容进行了详细的讲述,将知识库如何从无到有,从有到优的过程进行了无私分享。还分享了我中心在近几年政府双盲演练中的处理流程和经验总结、特殊个案经验分析以及成都马拉松赛事调度流程和处理经验。

调度组长黄婉桢讲授了《急救调度员沟通技巧》,将120调度员需要沟通的对象进行分类整理,总结出针对不同对象的沟通技巧和应对措施,以丰富的案例为依托,对调度工作进行了深度剖析,就急救调度员沟通中的注意事项,沟通技巧、疑难警情处理原则以及急救调度员应具备的心理素质和自我情绪疏导方法等与现场的急救同仁进行了深度交流。

通过此次交流培训会,不仅有助于提高成渝双城院前急救服务质量,更加深了彼此的了解,加强了成渝双城的交流互动,为实现加强成渝地区双城经济圈建设奠定了坚实基础。


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